結城義晴のBlog[毎日更新宣言]
すべての知識商人にエブリデー・メッセージを発信します。

2020年02月17日(月曜日)

新型コロナウィルスに「今日もお仕事・おまんまうまいよ」

Everybody! Good Monday!
[2020vol⑦]

2020年第8週にして、
2月第4週。

今日の横浜は最高気温16℃。

あっという間に、
「光の春」の季節は過ぎた。

気象学者で理学博士の故
倉嶋厚さん。
その著『お天気歳時記』に書いている。
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二月の光は
誰の目から見ても
もう確実に強まっており、
風は冷たくても
晴れた日には
キラキラと光る。

厳寒のシベリアでも
軒の氷柱から
最初の水滴の
一雫(ひとしずく)が
輝きながら落ちる。

ロシア語でいう
「光の春」である。

新型コロナウィルス騒動で、
「光の春」も忘れていた。

そのうえ地球は、
[極端気象]に見舞われている。
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日経新聞「ニュース一言」
㈱ユナイテッドアローズ。
社長の竹田光広さん。
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「暖冬はもはや異常気象でない。
来年以降も冬の気温が高く推移すると
考えて行動すべきだ。
コートやダウンジャケットに偏重した
商品構成からの脱却を目指していく」

日経記事。
「今冬の販売で苦戦した反省から、
ユナイテッドアローズは2021年3月期に、
秋冬に展開する衣料品の見直しを始める」

同社は1989年に、
重松理(しげまつさとし)さんが創業した。
バブル経済の最後の絶頂期だった。

重松さんは、
有名なセレクトショップ「ビームス」の、
1号店店長だったが、
ビームスを出て、
ユナイテッドアローズをつくった。

㈱商業界では、
月刊「ファッション販売」の全盛期。
「チャネラー」誌と競い合っていた。

私は月刊「食品商業」編集長に就任した。

それから30年。
「チャネラー」は廃刊し、
「ファッション販売」は売却された。
時代は変わった。

しかしユナイテッドアローズは、
2019年3月期決算で、
連結売上高1589億円、2.9%増、
経常利益113億円、5.0%増。
店舗総数は237店舗。

結局はオーソドックスな、
チェーンオペレーションがなければ、
セレクトショップもDCブランドも、
存続できないし、成長もできない。

竹田さんは2012年に社長就任。
「冬場でも薄手の洋服を多く用意するなど、
シーズンにこだわらず
顧客の実需に対応する」

アパレルでも、
[極端気象MD]が必須となる。
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月刊商人舎Webコンテンツ。
「月曜朝一2週間販促企画」
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「新型コロナウイルスをものともせず、
横浜の高島屋のスイーツ売場には、
若い女性から年配の女性まで押し寄せ、
大混雑だった」

人気のある店には長い行列ができる。

「ただし週末はその横浜駅周辺の商業も、
閑散としていた」

横浜港には依然、
ダイヤモンド・プリンセス号が停泊中。
新型コロナウイルスの風評被害もある。
横浜中華街も閑散としている。

一方で東京・渋谷は、
いつも通りに賑わっていた。

新型コロナウイルスが、
経済や商業に与える影響は大きい。

中国経済はどこまで落ち込むか。
それに影響を受けて、
日本をはじめアジアも、
アメリカも先行き不透明。

2月、3月に決算を控える小売業。
百貨店の決算は悲惨だろう。

「2019年の消費増税に始まり、
暖冬、そして新型コロナウイルスと、
下半期は三重苦に近い。
しかしこの状況はしばらく続く」

中国と韓国のインバウンド需要は、
大きく後退する。

観光業もインバウンド小売業も、
打撃を受けることは間違いない。

いつごろ収束するか。
東京オリンピックに影響は出ないか。

歴史的に見ると、
中世ヨーロッパでペストが大流行した。

もともとはネズミ⇒ノミ⇒ネズミだった感染が、
ネズミ⇒ノミ⇒ヒトとなった。
11世紀と14世紀がひどくて、
欧州全域で2000万から3000万人が、
ペストによって死亡したと推定される。
これは当時の全人口に対して、
3分の1から3分の2に当たる。

今回の新型コロナウィルスが、
この時代のペストのようにはなりえない。
心配はいらない。

しかし当時の閉塞感の中で、
人間たちに3つの心理的傾向が出た。

第1が刹那的な欲望の追求や浪費に走る。
第2に懺悔して神仏に頼る。
第3に犯人を仕立て上げて迫害する。

人間とその人間集団の心理は、
同じような傾向を示すから、
刹那的な浪費現象は出るかもしれない。
新興宗教の勃興や事件も、
起こるかもしれない。
誰かが、あるいはいずれかの人種が、
スケープゴートにされるかもしれない。

21世紀の現代人として、
それらのことには誇りをもって、
「否」という姿勢を示したい。
シンプルな生活態度を貫きたい。

手洗い、うがいの励行。
場合によってはマスクもしっかりして、
何よりよく食べ、よく働き、よく眠る。

2012年9月。
商人舎の「今月の標語」は、
平櫛田中の言葉。

「今日もお仕事、
おまんまうまいよ」

平櫛はこの後に続けて言う。
「びんぼうごくらく、
ながいきするよ」

平櫛田中は、
「ひらぐし・でんちゅう」と読む。
明治5年(1872年)生まれ、
昭和54年(1979年)没。
なんと107歳まで生きた彫刻家。
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100歳を超えても、
現役として作品を創り続けた。

そして豪語した。
「60、70は鼻たれ小僧」

私もまだまだ鼻たれ小僧。
今週も頑張ります。

では、みなさん、
「今日もお仕事、おまんまうまいよ」
Good Monday!

〈結城義晴〉

2020年02月16日(日曜日)

[架空対談]糸井重里×結城義晴「ぼくの対談はおもしろい」

「ほぼ日刊イトイ新聞」
その巻頭エッセイは、
「今日のダーリン」

糸井重里さんが、
毎日更新で書いている。

私もほぼ毎日、読んでいる。
愛読者です。

2月16日の今日の「今日のダーリン」。
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[糸井]ぼくの対談はおもしろいはずだ。

自慢かよ、と思われるだろうが、
しょうがない。

ぼくがやる対談は、
まちがいなくおもしろい。
そして、これにはタネもしかけもある。

もともとおもしろい人としか
対談をしないからだ。

〈株式会社ほぼ日公式ホームページより。以下同じ〉
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[結城]そうだと思った。

[糸井]口数の少ない人だとか、
同じことを何度も言う人や、
強面で売っている人も、
ときには混じるかもしれないが、
そういうことは、
あんまりたいしたことじゃない。

[結城]私も対談、やります。
柳井正さんは最初、口数が少なかった。
渥美俊一さんは強面だった。
でも、面白かった。

[糸井]ぼくは、なんとか、
その人のおもしろさを見たいから、
それが表れるまで、なんとかがんばる。

[結城]私も面白さが出るまで、頑張ります。
そこまで頑張る、ってのが大事。

[糸井]ぼくだって、根性のない人間なりに
一所懸命にやるのだ。

放送されたり、
文字になったりしたぼくの対談で、
つまらなかったというものは、
おそらくないと思う。

[結城]私は対談したものは、
ほとんど全部、表に出す。

[糸井]発表されてない
おもしろくなかったものは、ある。

[結城]私は自分で最後に、
「結城義晴の述懐」というのを書いて、
言葉に出なかった面白いことを加えます。

[糸井]あんがい危ないのが
「先生」と呼ばれる人かもしれない。

[結城]いろんな「先生」がいるけれど、
ほぼ同感。

[糸井]一方的に「下の者たち」に向けて
喋っている人は、
どこに行ってもそれをやってしまうから、
その時々の、新鮮な考えや思いを
聞けないことがある。

[結城]「政治屋」みたいな「先生」ですね。
それからいつも同じことを言ってる、
学校の先生。

だけど東大の木本秀昌先生は、
すごくおもしろかった。
「極端気象」は渾身の警告です。
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石原靖曠先生も実に面白かった。
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でも、たいていの「先生」は面白くない。
たいていのコンサルタントの「先生」も、
面白くない。

[糸井]そういう人とは、
わざわざ対談をしないようにする。
だからみんなは、
そのおもしろくなさを知らないで済む。

[結城]それは贅沢な対談方針ですね。

[糸井]これは、本気で言っているのだけれど、
おもしろくない人なんて、
そうそういるもんじゃない。
「おもしろくないところを、
わざわざ話す」から、
おもしろくなくなってしまうのだろうと思う。
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[結城]面白くないところを、
面白くなくしながら、
わざわざ載せるメディアもある。
最近、私は後輩たちを怒っている。

ちょっと「先生」的かな?
反省、反省。

[糸井]よく聞いてみたら、
だいたいの人はおもしろい。

[結城]おおいに同感。

[糸井]じゃ、だれと対談しても
おもしろいんじゃないか?

そうだけどね、そうなんだけど、
そうはいかない。

[結城]そのとおり。

[糸井]やっぱり、
普段着っぽい対談でも、ほれ、
インスタグラムなんかで言うところの
「映え(ばえ)」?

[結城]私の言葉で言えば、
「ポジショニング」でしょうか。

[糸井]そういうものがあったほうが、
もっといいわけだ。

[結城]自分で考えて、
自分で実行してきた人じゃなきゃ、
面白くはない。

それから、
人の真似ばっかりしている人、
嘘が入ってくる人、
一方的に大げさにアジる人。
全然、面白くない。

[糸井]多少なりとも
めずらしい経験をしてきた人だとか、
めずらしいことを考えてきた人だとかだと
「へーえ、なるほどなぁ」
ということがあるからね。

[結城]平凡なことを貫徹して、
非凡なところに行った人は、
一番面白いと思う。

[糸井]自慢かよとか思われるのを覚悟で、
言っておこうと思った。

[結城]私の対談も、結構、面白いです。
自慢の真似かと思われるのを覚悟で、
言っておきます。

ありがとうございました。

〈結城義晴〉

【追伸】
「今日のダーリン」を使わせていただいて、
勝手に創作しました。すみません。

2020年02月15日(土曜日)

夢に出てきた鈴木敏文さんの「厳しさと真面目さ」

夢を見た。

何時のことかはわからない。
鈴木敏文さんに、
単独インタビューをした。
セブン&アイ・ホールディングス前会長。

一対一のインタビュー。

ずいぶん緊張もしていたが、
長いながい話だった。

込み入った内容の質問にも、
率直に淡々と答えてくださった。
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しかし終わってから、
鈴木さんと別れて、
テープの録音も、
カメラの写真撮影も、
全然していないことに気づいた。

パソコンも開かず、
ノートにメモだけしていた。

夢でよかった。

2016年4月7日。
鈴木さんは自ら辞任を表明した。
「不徳の致すところだった」

最後の言葉だ。

鈴木さんの動向を見直すには、
このブログの[検索]欄に、
「鈴木敏文」と打ち込むといい。

この画面が出てくる。
159件、書いている。
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そのなかの2016年4月14日のブログ。
翌15日に新体制を固めるために、
指名・報酬委員会が開催され、
19日の取締役会で、
鈴木さんは退任した。
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あれからもう、
4年が経過しようとしている。

私はこの鈴木敏文退任事件を受けて、
2016年の月刊商人舎6月号で、
記事を書いた。
伊藤雅俊と鈴木敏文の
「店は客のためにある」

「お客様のお蔭」vs「お客の立場」を分析する

伊藤雅俊さんの「お客様のお陰」を、
私は「顧客満足」であると規定した。
そして鈴木さんの「お客の立場」を、
「顧客創造」であると考えた。

この記事の一番最後のフレーズ――。
セブン&アイ・ホールディングスにはイトーヨーカ堂以来続く社是がある。
「基本の徹底と変化への対応」

伊藤雅俊も鈴木敏文も、これには異論がない。

この社是と「店は客のためにある」の産業DNAとしての哲学がセブン&アイという巨大企業を覆い尽くしている。

〈中略〉

問題は二つの巨星の「お客様のお蔭」の顧客満足と「お客の立場」の顧客創造に象徴されたコンセプトの融合であると、私は考える。

鈴木敏文が伊藤雅俊の了解と庇護のもとで敏腕をふるう体制は、
その意味で最高のバランスを保持していた。

それが崩れた。

しかしこのグループには「お客様のお蔭」と「お客の立場」のバランスが不可欠である。いや、それこそがこの大組織のDNAとなっている。
鈴木敏文が去った後、このバランスはそう簡単に戻っては来ない――。

しかし鈴木さんが退任した翌年のブログ。
2017年06月15日(木曜日)。
大高善興「交遊抄」の「伊藤雅俊&鈴木敏文」と苦歴・艱難・練達

日経新聞最終面「交遊抄」に、
大高善興さんが登場。
もちろんヨークベニマル会長。

タイトルは「2人の師匠」
2人の師匠とは、
伊藤雅俊さんと鈴木敏文さん。

「伊藤雅俊さんと鈴木敏文さんに
出会っていなければ、
今日の私はない」

この直前に私は、
大高さんにインタビューした。
これは夢ではない。
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大高さんが二人に学んだもの。
「伊藤さんからは感謝と信用の大切さ、
鈴木さんからは本質を追究する姿勢」

1973年に、イトーヨーカ堂と資本提携。
この際、創業者の大高善雄さんは、
息子たち大高4兄弟に語った。
「伊藤さんにかけてみなさい。
30年後に結論が出る」

東日本大震災のときには、
伊藤さんは翌日から、
「毎夕欠かさず電話をくれた」

伊藤さんは、実は電話魔である。

「お客さまへの感謝の気持ちで
一生懸命やれば、必ず道は開ける。
困っていることは言ってくれ」

伊藤さんは本当に情に熱く、
感謝を信用を旨(むね)とする。
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一方の鈴木敏文さん。

大高さんは言う。
「私の経営観を大きく変えた」

その鈴木さんの口癖は、
「改善ではなく改革」

「未来を想像し潜在的なニーズをつかむ」

セブン-イレブンもセブン銀行も、
鈴木さんが生み出した。
「周囲が不可能と思うことをやり抜いたのは
天才としか言いようがない」

その鈴木さんは、
「あまり感謝を口にしない」

大高さん自身、
「褒められたのは
グループのPB商品が成功したときの
一度だけ」

「逆に、挑んだ結果の失敗は責めない。
根底には相手を成長させるための愛がある」

鈴木さんに対して、
「愛」という言葉を使えるのは、
大高さんだけだと思う。

お二人の共通点は、
「厳しさと真面目さ」

結城義晴。
「これこそセブン&アイの本質だし、
ヨークベニマルにも貫かれるものだ」

このブログで言いたかったのは、
この「厳しさと真面目さ」。

夢の中に出てきた鈴木さんにも、
それが貫かれていた。

しかし録音と写真を忘れた。
夢でよかった。

〈結城義晴〉

2020年02月14日(金曜日)

Valentinedayのウォルマート・アマゾン・CVSヘルスの1兆ドル

聖バレンタインデー。

雪が積もれば
Christmas♪
想いが募れば
Valentine♬

赤いリボンで結ばれた
贈り物が待ってる

さよならだけがよく似合う
僕のValentineday
寂しくなんかないぞとつぶやくと
誰かがすみのほうで
くすっと笑った♬
〈詞・曲 山﨑眞幹〉

いい曲です。

大学時代の1年先輩がつくった歌。
毎年、2月14日が近づいてくると、
いつも、必ず、自然に、口ずさむ。

雪が積もれば
Christmas♪
想いが募れば
Valentine♬

口ずさみつつ、
東横線、南武線、武蔵野線を乗り継いで、
新小平へ。

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冬なのに春みたいに 
あたたかい日には
ゆくさき不明の汽車にのり
荷物のようにがたごとと
はこばれてゆきたいと思うのです
〈詩・鈴木順子〉

こちらも1年先輩の天才詩人。

もうすぐ春です。
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東証一部上場企業。
第一屋製パンの取締役会。
私は独立社外取締役。

「おいしさに
まごころこめて」

ひたすら仕事しましょう。

会議が終わると、
横浜商人舎オフィスに戻る。

夕方、来客。

片山隆さん
㈱寺岡精工前社長。
現在、RTK Design代表。
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片山さんとは30年来の付き合い。
ヨーロッパでは、
様々な情報を提供していただきつつ、
何度もご一緒した。

アメリカや中国の最新情報も、
適宜、供給していただいた。

今日はその欧米や中国のITの変貌、
日本のチェーンストアが抱える課題、
そして将来展望などなど、
2時間半ほど熱談。

素晴らしい。

互いに同年配なので、
まだまだ業界のお役に立てる。
片山さんの知見を埋もれさせるのは、
本当にもったいない。
一緒に仕事しましょう。

「世のため、人のため。」に。

さて今日の商人舎流通スーパーニュース。
海外編も凄く充実している。

CVSヘルスnews|
’19年通期は総収入32%増の2568億ドル

全米第1位のドラッグストア。
12月31日締めの2019年度決算。
総収入2567億7600万ドル。
1ドル100円換算で25兆6776億円。
なんと売上高は前年比プラス32.3%。

営業利益は153億3900万ドルで36.2%増、
1兆5339億円。
純利益は66億3100万ドルの6631億円。
前年度は純損失5億9600万ドル(596億円)。
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飛躍的な改善だが、
とうとうウォルマートの半分くらいまで、
スケールを増やしてきた。

そのウォルマートはまだ、
1月末日の決算が発表されていない。
昨年は5144億500万ドルで2.9%増、
円換算すると51兆4405億円だった。

CVSヘルスの3割を超える成長の理由は、
医療保険会社3番手「エトナ」の買収にある。

一方、先週の月曜日、
2月3日の商人舎流通スーパーニュースは、
アマゾンnews|
売上高2805億ドル・21%増/純利益15%増も成長率鈍化

こちらも12月末締め。
2019年通年売上高は20.5%増で、
2805億2200万ドル(28兆522億円)。

営業利益は17.1%増で、
145億4100万ドル(1兆4541億円)。
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北米部門が20.8%増の1707億7300万ドル、
国際事業が13.4%増の747億2300万ドル、
AWSが36.5%増の350億2600万ドル。
AWSはアマゾンウェブサービスの略で、
クラウドによる出展者へのサービス事業だ。

アマゾンもウォルマートの半分を超えて、
しかもM&Aを展開するわけではない。
だからこのまま2割ずつ伸びていくと、
4年でウォルマートに追いついてしまう。

凄いことになってきた。

第1位のウォルマート52兆円、
第2位のアマゾン28兆円、
第3位のCVSヘルス25兆円。

トップ3のスケールを足し算すると、
1兆ドルの100兆円を超えて、
日本の国家予算に並ぶ。

そのウォルマートも、
1年に3%足らずの伸び率だが、
その金額は実に1兆5000億円。

そして規模の拡大だけではない。
ウォルマートnews|
1/29「ウォルマート・ヘルス」2号店を開店

1月29日に新フォーマットの2号店を始めた。
「ウォルマート・ヘルス(Walmart Health)」。
プライマリー・ケア・クリニック実験である。
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スーパーセンターに併設されて、
手頃な価格でヘルスケアを提供する。

プライマリケアから、
ラボ、X線、診断、カウンセリング、
歯科、眼科、聴覚サービスまでを提供する。

これまでもターゲットなどが、
ミニッツクリニックサービスを展開した。
それらをはるかに超えた、
総合的なヘルスセンターだ。

しかも患者の健康保険の有無だとか、
ステータス(序列)に関係なく、手頃な価格。
その価格表も明示されていて、
明朗会計の診療が受けられる。

便利な医療サービスセンターである。

小売業は規模だけではない。
つまりレース型競争だけではない。
新たにコンテスト型競争が生まれた。

元学習院大学院長の故田島義博先生。
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最後の講義で述懐。
「私は製造業の規模の経済を、
流通業に持ち込んだ。
これは間違いだった」

ウォルマートもCVSヘルスも、
もちろんアマゾンも、
レース型競争の規模の経済と、
コンテスト型競争の範囲の経済を、
併せ持ったサービス業になろうとしている。

そしてそれを果たさなければ、
今後の成長はない。

一方の日本のチェーンストア。
昨日の日本経済新聞[Deep Insight]
「荒野生む 流通0強時代」
イオンとセブン&アイ・ホールディングス。
筆者は両者を、そして小売業全体を、
停滞する敗北者のごとく描く。

この記事の「流通」の見方、考え方、
そして基本的なスタンスに対して、
私は、全面的に「否」を唱えるものだ。

「流通は『0強』の時代に突入した」

否。

両者ともに、
組織の制度疲労は起こしているだろうが、
「0強」ではない。

規模の経済の原理はなくならないからだ。

「恐らくこの先、
イオンとセブンを中心とした再編劇は
見られなくなる」

これは完全な間違いだ。
事実が証明してくれるだろう。

「撤退した小売りや店舗の買い手はつかず、
各地に荒涼とした風景が広がりそうだ」

これも的外れだ。

「居ぬき出店こそ、
これからの店舗展開に必須の要件だ」

異論・反論は月刊商人舎で、
十分にスペースを取って、
展開しなければならない。

現場をよく見よう。
よく聞こう。
モニタリングしよう。

日本もアメリカもヨーロッパも、
そしてアジアも。

そこには躍動する現場がある。
見る、聞く、考えるが足りない者には、
その躍動感はわからない。

〈結城義晴〉

2020年02月13日(木曜日)

生団連+DREAM「Big Data Marketing勉強会」で基調講演

今日の東京の最高気温は、
午後1時56分の18.2℃。

午後から東京・京橋へ。
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「ビッグデータマーケティング勉強会」
「生団連」が主催。
正式名称は、
国民生活産業・消費者団体連合会。
もちろん「経団連」に対峙するために、
「生団連」と名づけられた。

その設立趣旨。
「何時如何なる時でも
わが国民の生活生存に
必要な生活必需品(衣・食・住)の
安心・安全、安定した供給を可能とするため
生産・製造、流通、サービス関連事業者
及びこれらの団体と
国民生活の代表である消費者とが
一体となって平時より研究、検討し、
地震、津波、台風、干ばつ冷害等の
天変地異、戦争、国際紛争、テロ等の
あらゆる危機に備えて、
政府、行政への提言、実行を要請し、
もって国民の生活と生命の防衛
及び更なる安全と質的向上に
大きく寄与することを目的とする」

立派な志を持つ連合会だ。

現在の会長は小川賢太郎さん。
㈱ゼンショーホールディングス会長兼社長。
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今週月曜日の10日の午後、
その小川さんを訪問した。

その生団連とDreamがコラボして、
この勉強会が開催された。

“Dream”は、
Data driven Regional Education Association for Marketingの略。
一般社団法人ビッグデータマーケティング教育推進協会。

この協会は、
全国の専門学校などと協力して、
データマーケティング人材を養成する。
「データマーケター」と呼ぶ。

そのためにスキル体系を整備し、
育成カリキュラムを開発し、
教育の実施を通して、
全国各地で活躍できる人材を育てる。
その基盤整備の実現に貢献する。

今日は生団連とDreamとの、
キックオフ勉強会だ。
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総合司会は、塚原康介さん。
生団連業務部マネージャー。DSCN14980

佐藤聡司さんが冒頭の挨拶。
生団連理事事務局長。DSCN99110

Dreamからのメッセージは、
米澤豊理事・事務局長、
㈱ビーアライブ代表取締役。DSCN99340

基調講演は結城義晴。DSCN99560

テーマは、
「BigDataMarketingが
生活産業の主役になる!」DSCN99500

生団連の意義を確認し、
経済産業省の新産業構造ビジョンと、
生団連の趣旨の一致を指摘し、
Big Dataとマーケティング4.0を説明した。DSCN15120
しかし今日の講演は脱線もあった。

たとえば建国記念の日に亡くなった、
野村克也さんのID野球。
データ野球である。

きっかけは、
テッド・ウィリアムズの著書だった。
『バッティングの科学』
つまりデータ野球は科学である。

そしてデータを活用するが、
勘と経験を無視するものではない。

Big Data Marketingも、
野村ID野球と同じだと思う。DSCN15150
1時間の持ち時間は、
あっという間に過ぎていく。
最後はデータドリブン経営の本質。
つまりデータを中心に運営し、
組織体質をよりよくしていく経営だ。

「ビッグデータドリブン経営の到達点は、
データを原動力として、
組織の風土を変えることです。
データが主役ではありません。
データという真実の前では、
トップも店長も若手も
対等で平等であるという意識を
組織全体で共有することなのです」DSCN99730

次は米倉裕之さんと越尾由紀さん。
米倉さんは㈱True Data社長にして、
Dream専務理事。
越尾さんはTrue Data執行役員。

テーマは、
「Big Dataを読み解けば
ここまでわかる!」

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米倉さんはBig Data Marketingの、
全体像とその活用領域に関して、
具体的な事例を紹介しながら整理した。DSCN99860

いわゆるFSPやCRMから、
大きく進化して、
ビッグデータは活用される。
その活用の担い手になるのが、
データマーケターだ。DSCN99920

効果的なプロモーションができる。
顧客のファン化が可能となる。
商圏分析はより精密になる。
チラシ広告は最適化される。

米倉さんの講演はクールだ。
それが説得力を倍増させる。DSCN99910

越尾さんは間違いなく、
日本一のデータマーケターである。
Dreamが開発した教育カリキュラムは、
越尾由紀の頭の中を、
テキストにしたようなものだ。DSCN99950

越尾さんはより具体的に、
小売業の効果的な成功事例や、
現在進行形のポジティブなケースを、
丁寧に紹介した。

越尾さんのケーススタディは、
限りなく勉強したい気がする。DSCN00150
三者三様の講演。

見事に時間通り、終了した。

勉強会が終わって、
登壇した全員で写真。DSCN15260
お疲れさまでした。

これから生団連とDreamとのコラボは、
深まっていくに違いない。

何しろビッグデータは、
生活産業の主役になるのだから。

講演会が終わって外に出ると、
隣の明治屋ビルに、
イルミネーションが点っていた。
IMG_53000

ビッグデータ・ドリブンマネジメントは、
対等で平等な組織をつくってくれる。

間違いない。

〈結城義晴〉

2020年02月12日(水曜日)

第54回Supermarket Trade Show2020の交流記

Supermarket Trade Show。
2020年は第54回。
DSCN13940
日本セルフ・サービス協会が、
1964年にセルフサービスフェアを始めた。

1991年、第25回を機に展示会の名称を、
現在のスーパーマーケット・トレードショーに変更。

2009年には協会同士の合併があった。
全国スーパーマーケット協会と統合。
2010年、名称を変えた。
新日本スーパーマーケット協会。
さらに2018年、
全国スーパーマーケット協会となった。

しかし日本のスーパーマーケット企業が、
産業を挙げてこのテーマ資源を育てた。

千葉市の海浜幕張駅から10分。
会場は幕張メッセ。

カメラマンが大看板を撮影している。DSCN13930

幕張メッセでは、
「こだわり食品フェア」
「デリカテッセン・トレードショー」
「フードテーブルinジャパン」
の4つのフェアが同時開催されている。
DSCN14600

プレスルームに寄ってから、
ホール8に降りていくと、
すぐに田中康夫さんとばったり会った。
㈱リテールパートナーズ社長、
㈱丸久社長。
DSCN13960
勉強家の田中さん。
「いつも読んでますよ」と、
うれしい言葉。
ありがとうございます。

会場を歩いていると竹田昭男さん。
㈱静鉄ストア社長。
SDGsのバッチはお揃い。
志もお揃いだ。
DSCN14100

大髙善興さんにもお会いした。
もちろん㈱ヨークベニマル会長。
「消費増税以降、大変だよ。
でもみんな頑張ってくれていて、
成績はむしろいいよ」DSCN14140

月刊商人舎8月号で、
私は[Cover Message]に書いた。
201908_cover

「7月の参議院選挙で与党が勝利し、
10月1日からの消費増税は決定的だ。
軽減税率導入も翻ることはない。
中小企業に認定された会社と
それ以外の会社との不公平措置も、
変更されることなく、粛々と進む。

しかしこの不公平競争の結果、
国の優遇政策の恩恵を受けない企業が、
目の前の厳しい苦難を潜り抜けつつ、
本当の体力と地力をつける。

厳しければ厳しいほどに、
それを楽しく乗り越えた企業には、
本物の組織力という
恩恵がもたらされるのだ――」。

大髙さんも同じことを述懐した。

ブースを回る。
まずホール8の入り口に、
広大なTERAOKAブース。DSCN13990

最新のシステムがこれ。
バルク販売用の秤とプリンター。DSCN14020

寺岡和治会長自ら実演してくれた。DSCN14000
バルクケースのふたの部分に、
センサーがついていて、
そのバラ商品を取ると、
秤に連動していて
重さに応じて、
価格シールがプリントアウトされる。
それを持参の容器に貼るだけで、
チェックアウトできる。DSCN14010
これ、欧米にもっていったら、
爆発的に普及すると思う。

寺岡さんを囲んで写真。
右は松井康彦さん。
商人舎エグゼクティブプロデューサー/アドパイン代表。
DSCN14030

社長の山本宏輔さんがやって来て、
4人で記念写真。
DSCN14070

隣にも広大なブース。
パナソニック。
DSCN13980

旧知の阿久澤光明さん。
パナソニック産機システムズ㈱の
新事業開発本部ソリューション企画部部長
兼販売促進部担当部長。DSCN14900
省エネ・省力・省人のシステム提案が、
とても充実していた。

国分グループ本社㈱のブースは、
実にセンスアップしている。DSCN14120

ホール4は食品の展示場。DSCN14530

久しぶりに出展したのが、
ブルーチップ㈱。
社長の宮本洋一さん(右)と、
㈱とくし丸社長の住友達也さん。
DSCN14240
住友さんは「バイヤー大学」で、
講演を終えてから、
このブースにやってきた。
ご苦労様です。

さらにブルーチップが提携している、
ベトナム「スカイラック」のお二人。
社長のNiwatana Phruthwongwanさん、
秘書のJitanong.D.Mameisinさん。
左は金田正勝さん、
ビーコミュニケーションズグループ㈱取締役財務部長。DSCN14220
ブルーチップは最近、積極的に、
サバ缶や鰯缶をつくっている。
さらにベトナムやタイで、
商品を調達してきて提供。
つまり商社機能を持つ。

ブルーチップはこのところ、
何屋かがわかりにくくなっている。

これこそ「現代化」であるし、
成果は大きい。

それから㈱プログレスデザインへ。
社長の西川隆さん(右)と、
プライズ代表の井上謙二さん。DSCN14250

ホール4にはお弁当・お惣菜大賞のコーナー。DSCN14290

㈱利恵産業社長の浜野仁志さん。
お弁当・お惣菜大賞のサラダ部門で、
最優秀賞を獲得。
豆とクスクスのサラダ。DSCN14310
浜野さんは、
商人舎ミドルマネジメント研修会にも、
アメリカNYCツアーにも参加して、
これまた意欲にあふれる若い社長だ。

本部前のコンコースで、
㈱関西スーパーマーケットの柄谷康夫さん、
取締役営業副本部長。
コーネル大学ジャパン奇跡の2期生。DSCN14800

さらに関西スーパーのお二人。
壇野隆さん(中右)と清水裕之さん(左)。
壇野さんは営業本部執行役員第1店舗運営グループマネジャー。
清水さんは第1店舗グループトレーナーチームチームリーダー。
右の衣笠真佐美さんは、
㈱いいねいいねドットコム社長。
DSCN14490

ブルーチップ常務取締役の中野茂さん。
DSCN14520

それからちょっと離れた展示場へ。
Future Store “NOW”2020。
「スーパーマーケットの、
5年後から10年後の近未来を、
小売企業と関連事業者が共に議論し、
そこで生まれたアイディアや可能性を
情報提供するプロジェクトです」DSCN14549

日本気象協会と㈱True Dataが、
共同で出展している。
DSCN14550

日本気象協会news|
気象&POSデータ需要予測「売りドキ!予報」サービス開始

それからこの未来ストアのホールで、
芹澤政満さんと佐藤聖さん。
芹澤さんは㈱シジシージャパン常務取締役。
佐藤さんは日本ヘルスケア協会常務理事。DSCN14560

「人生100年 I love野菜」を提案している。
DSCN14590

夕方になってホール1へ。
菓子・スイーツのコーナー。
DSCN14650

やおきんは人気を集める。DSCN14660
㈱髙山のブースで、
社長の髙山時光さん。
DSCN14730

安西哲哉さんは、
㈱フリーデン常務取締役。
60周年、おめでとうございます。DSCN14760

磯野計一さんにもばったり。
磯野さんは㈱明治屋相談役。DSCN14470

㈱マルト社長の安島浩さんとは、
固い握手。
DSCN14770

そこに中村洋子さん。
中村さんは㈱スズキヤ社長。
お二人とも全国スーパーマーケット協会の常任理事。DSCN14810

最後の最後に会ったのが、
三科雅嗣さん、
㈱いちやまマート社長にして、
このトレードショーの副委員長。DSCN14920

今日の初日(12日)は訪問者2万4771名。
堅調に開幕を終えた。

おめでとう。

〈結城義晴〉

2020年02月11日(火曜日)

建国記念の日の訃報/野村克也、逝く。

建国記念の日。

古事記や日本書紀の神話の世界で、
初代天皇の神武天皇が即位した日が、
紀元前660年の旧暦1月1日とされる。
それを新暦に直すと2月11日。

あくまでも神話の世界だ。
51ZUU-vhjeL._SX336_BO1,204,203,200_
しかし明治6年の1873年、
明治政府によって、
この日は「紀元節」と定められた。

さらにその大日本帝国が敗戦したあと、
1948年、「祝日法」が施行されたが、
「建国の日」は制定されなかった。

米国のゼネラルヘッドクォーターが、
「紀元節」の継続に懸念を示して、
それは廃止された。

その後、9回の議案提出と廃案を経て、
1966年に「建国記念の日」として、
国民の祝日となった。

昨年、「日本国の象徴」として、
今上天皇が即位した。
平成天皇は上皇に就位した。

「建国記念の日」は、
極めて日本らしくあいまいなままだが、
「故郷」を思うように、
漠然と自分の国のことを思う。

私はとてもロマンチックで、
いい建国の日だと思っている。

この2020年の建国の日に、訃報。
野村克也、逝く。
84歳。

虚血性心不全。
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京都峰山高校から契約金0のテスト生で、
南海ホークスに入団。

キャッチャーだったが、
バッティングもスローイングも、
三流以下のプロ選手だった。

それをひたすら努力し、
先輩捕手の退団や故障という幸運を得て、
3年目にレギュラーの座をつかんだ。
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おそらくプロ野球で初めて、
筋トレを取り入れたのは野村だ。

バットは短く持って、
ミートに徹した。
ミートしておいて、
パワーでホームランを打つ。

初めは直球に強く、
変化球に弱かった。

しかしある本に触発される。
テッド・ウィリアムズの著作。
メジャーリーグのスラッガーで、
2度の三冠王を獲得。

その著作は『バッティングの科学』
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この本の中のひとこと。
「投手は球種によって、
モーションに癖を見せる」

野村は徹底的にこの癖を研究して、
王・長嶋と並ぶ打者となった。

野村の「ID野球」は、
テッド・ウィリアムズの影響だ。

その後、現役時代は、
ホームラン王9回、
打点王7回、首位打者1回。
そしてその首位打者の1965年に、
戦後プロ野球初の三冠王になっている。

三冠王は王貞治2回、落合博満3回、
ランディ・バース2回。
ブーマーと松中信彦が1回ずつ。

野村はベストナイン19回、
最優秀選手5回を獲得。

ベストナインはプロ野球記録。
王貞治が18回の獲得、
長嶋茂雄が17回の受賞だから、
野村の力量は王・長嶋と並ぶものだった。

選手としても生涯現役を標榜して、
45歳まで26シーズン、現役捕手を続けた。

その選手時代には、
南海ホークスの監督兼任で8シーズン、

監督時代は、
ヤクルトスワローズで3度、日本一。
その後、阪神タイガース、
楽天イーグルスでも監督に就任して、
チームの組織文化と体質を改善した。

初めはテッド・ウィリアムズの本が、
野村を大きく変えた。

だから野村自身、多作家だった。
もちろん口述筆記だが、
昨年は4冊、一昨年は8冊、
一昨昨年は7冊も、
本を世に出した。

最新刊にして最後の本がこれ。
51fIlYZ+FgL._SX312_BO1,204,203,200_
野村が嫌いな野球ファンは多いが、
私は好きだ。

野村の言葉を、
何度も引用して文章を書いた。

「野村克也の言葉として有名なのが、
勝ちに不思議の勝ちあり、
負けに不思議の負けなし。
実は野村の創作ではなく、
江戸時代の肥前平戸藩主・松浦静山の言葉。
静山は大名ながら心形刀流剣術の達人で、
剣術書『剣談』を書いた」

拙著『Message』にも使った。
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「正規軍とゲリラ」

正規軍は、勝たなければ
すなわち負けである。
ゲリラは、負けなければ、
それで勝ちになる。

〈中略〉

減収減益が相次ぐ今。
そして、消費マインドが
停滞しきった観のある現在。
「勝たねば負け組」には、
つらい逆風が吹く。
「負けねば勝ち組」には、
意外にも順風が潜んでいる。

「勝ちに不思議の勝ちあり。
負けに不思議の負けなし」
この野村克也の言葉の、
勝ちの不思議は「神風」である。

「勝った負けたとさわぐじゃないよ」
と歌う水前寺清子は、
「あとの態度」を大事にする。
これは「負けに不思議なし」を言っている。

あなたはゲリラか、
はたまた正規軍か。
逆風を選ぶか、
順風を好むか――。

もうひとつ、野村の言葉。
「無視と称賛と批難」

三流は無視し、
二流は称賛し、
一流は批難する。
こうして人を育てる。

人を育てるには、
人を褒めろという。
しかし基本的には、
人によって対応が違わねばならない。

プロの世界だから、競争は厳しい。
だから三流選手がプロとして残るならば、
死に物狂いで努力するしかない。
もしくは、早いところ転職した方がいい。
その選手に、褒め言葉は、
むしろマイナスになる。
だから「無視」する。

野村自身がそうだった。

二流の選手は、褒めて褒めて、
気分良くして、使う。
褒められることが一番、
選手を伸ばす。

人を褒めて伸ばせと言うのは、
二流の選手が圧倒的に多いからだ。

しかし一流選手は、
褒めてはいけない。
一流は子供のころから、
褒められることに慣れている。
褒めると図に乗る。
だから批判して、発奮させる。
そのために、的確に非難する。
一流選手は、その非難に耐え、
乗り越えて、超一流となる。

ヤクルトの選手時代の古田敦也捕手。
野村の愛弟子は、言う。
「野村監督から褒められたことがない」

野村はマー君こと田中将大投手を、
入団当初の幼いころは褒めていたが、
成長すると時に鋭く非難して、
もう一段、レベルを上げさせようとした。

ピーター・ドラッカーは真理を言った。
「マネジメントは人の強みを活かすこと」
41ZJ5TPJP2L._SX301_BO1,204,203,200_
人それぞれの強みは異なる。
それを活かす。

野村はわかりやすく3つに分けて、
三流、二流、一流と表現したが、
選手それぞれに、
異なる対応をしたに違いない。

野村克也は結局、
自分の得意な野球を通して、
人を育てる名人だったし、
それが好きだったのだ。

建国記念の日に、
心からご冥福を祈りたい。

〈結城義晴〉

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