結城義晴のBlog[毎日更新宣言]
すべての知識商人にエブリデー・メッセージを発信します。

2014年11月10日(月曜日)

ラスベガスMDD会勉強会/全体セミナーとバス3台での視察研修

Everybody! Good Monday!
[2014vol44]

11月10日。
月刊『商人舎』11月号発刊
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特集は、
Express Store大研究
グローバル・リテイラーの大潮流「店舗小型化」の謎を解く

実に面白い号でした。

ご愛読、ご購読のほど、
よろしくお願いします。

さてラスベガス。
万代ドライデイリー会の、
アメリカ勉強会。

120名の大集団。

朝、セミナー。
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まず、会長の今津龍三さんの挨拶。
㈱今津代表取締役社長。
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それから私の講演。
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事前に2度、
講義をしているので、
みんな、それなりの基礎知識は持っている。

だらか今回は、
訪問先の企業の分析中心。
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しかしもちろん、
そこにさまざまな話題が入ってくる。
例えば、オーガニックの現状。
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特にニュー・コンビネーションは、
重要なテーマ。
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ホワイトボードを使って、
丁寧に解説した。

ご清聴を感謝したい。
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すぐにリムジンバス3台に乗り込んで、
まずはノースパークセンターへ。
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ホールフーズの前で全員写真。

いつものように指揮を執る。
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そして、「はい、マネー!」。
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その後、ライフスタイルセンターを、
2時間で、自由視察。

ホールフーズは、いい。
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「フォー・バー」が登場。
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新しい「プラスティック容器」も。
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コンテナストア。
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クリスマスに向けて、
主役の店になる。
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センター内には、そのクリスマスツリー。
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こんなおじいさんも。
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アバクロンビー&フィッチ。
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ジーンズ39ドルのセール。
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家電のフライズ。
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広大な店舗に、
ベストバイにない品揃えと、
サービス。
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ステープルズ。
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オフィスサプライストア第1位。
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しかし大切なのは、
サービス機能。
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3台のバスそれぞれのルートで、
同じ店を視察。

私は今日は3号車。

そしてウォルマートのネイバーフッドマーケットへ。
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グングンと音が聞こえるくらい、
良くなっている。
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新プライベートブランドの、
プライス・ファーストの陳列。
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次にスミス。
クローガーの傘下。
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入口、花で出迎え。
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青果部門が素晴らしい。
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そして3人以上待たせないレジ。
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その秘密は「キュー・ビジョン」。
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ライバルのボンズ。
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セーフウェイの傘下。
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陳列は美しい。
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しかし客はいない。
セーフウェイは、
サーベラスグループに買収された。
そのためもあって元気がない。
しかしセーフウェイ自体の根本戦略に、
大いに問題がある。

悪循環。
負のスパイラル。

同じ状況にあるのがシアーズ・ホールディングス。
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そのKマート。

サンタクロースがいっぱい。
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クリスマス・プレゼンテーションも、
素晴らしい。
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サンタはいるが、
客がいない。

シアーズ・アウトレットも入っていて、
ディスカウントに精を出すが、
カスタマーたちは見向きもしない。

悪循環。
負のスパイラル。

一方、トレーダージョー。
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好循環小売企業。

花が出迎え。
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バナナも出迎え。
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プライベートブランドが出迎え。
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クルーが全員で、
出迎え。

いつも、どこでも、
それが変わらない。

だから顧客がくり返しやってくる。

いい勉強ができた。

ホテルに帰って、
夕食。
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120人分抑えることができるレストランはあまりない。
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前田仁事務局長の仕切りで、
食事と交流会。

その前に、
私の今日の総括講義。
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本当に充実した1日だった。
ありがとう。

では、みなさん。
今週もGood Monday! 
(つづきます)

〈結城義晴〉


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