小売サービス業のためのナレッジサイト

ジジです。

きょうはサンデー。
だからボクがでます。

でも、おとうさん、
いません。

ここに、いってる。

カメハメハ大王。

そう、ハワイ。

でかけるまえに、
トランクをだしてきた。

ボクは、そのなかにはいった。

ハコのなか、
すきなんです。

でも、でかけていきました。

だから、ボクは、
こっちのハコのなか。

空はあおい、
雲はしろい。

そして、Aloha!!

モアナルア・ガーデン。

すごいんです。

この～木、
なんの木、
きになる木～♪

みんなが
あつまる木ですか？

モンキー・ポッド。

日立の樹。

そのまえでフォト。

ニッキーさんとコサカさん。

かれていくと、
こんなふうになります。

でも、おとうさん、
うれしそう。

シゴトがあるからです。

ホールフーズ・マーケット。

インタビュー。

ダブニーさん。

いいお店、いい話。

オーガニック・サラダバー。

ありがとう。

ほかにも、
たくさんのお店にいった。

たくさんの人にあった。

セーフウェイ。

ジャームス・サマーさん。

もうひとつのセーフウェイ。

1963年からハワイにある。

サーフボードをつかったプレゼンテーション。

こちらはプレストンさん。

それからウォルマート。

Save 4 School。

大盛況。

でもシゴトのおはなし。

ボクはねむくなる。

アロハシャツも、うってる。

ターゲット、コストコ。

それからタイムズ、フードランド、
ダウン・トゥ・アース。

そしてドン・キホーテ。

むかしはダイエーのお店だった。

ドンキもBack to School。

下見だから、
たくさん見る。

そこから、
みんなに見せるお店を、
えらびます。

ホテルもディナーも、
ためしてみる。

そして、えらぶ。
それがおとうさんのシゴト。

夜はビートルズ。

このルームで、
講義をする？

でも、ボクは、
さきにねます。

おやすみなさい。

はやく、かえってきてください。
いつもみたいに、
ねながら、まってます。

〈『ジジの気分』(未刊)より〉

盆の明け。

京都では今夕、
五山の送り火。

日本中で送り火。

8月16日。

そしてUターンラッシュ。

甲子園高校野球は、
雨の中、2回戦に進んで、
我が神奈川の東海大学相模高校は、
敗退。

強豪だとか名門だとか、
そんなチームがどんどん姿を消す。

面白い時代になってきた。

お盆商戦も、
大企業や伝統企業が、
油断しているとどんどん姿を消す。

その盆期間に、
突然、カレーが食べたくなった。

肉・野菜・カレールーなど、
材料はあらかた家庭内在庫がある。

たった一つ、
タマネギがない。

そこで車で出かけたついでに、
買うことにした。

家から一番近いローソン。

店頭の看板に、
｢野菜くだもの」と掲げられている。

タマネギ1個。

それだけでいい。

ニンジンとジャガイモ、
キャベツやネギはあったが、
肝心のタマネギがない。

残念。

タマネギ1個でいい。

しかたない。

そのローソンの近くのセブン-イレブンへ。

セブンなら絶対に大丈夫だろう。
なにしろコンビニ4大原則。
鮮度、品切れ、クレンリネス、
フレンドリーサービス。
それが徹底された一級品のチェーン。

タマネギ1個は、
さすがに品切れなどしていないだろう。

しかし、バナナは、
派手に売り込んでいるものの、
タマネギ1個がない。

あ～あ、コンビニには、
タマネギ1個がないのか。
お盆の時期に。

しかたない。
セブン-イレブンの前のヨークマートへ。

スーパーマーケットはコンビニより広い。
だからタマネギ1個を手に入れるために、
わざわざ車を止めて店に入っていくのは、
精神的な、そして時間的な負担が重い。

しかし、セブンにもローソンにもない。
しかたない。

ヨークマート。

……ありました。

それも入口の一丁目一番地の売場に。
｢野菜大放出」。

1個29円。

涙が出るほど、
うれしい。

別にタマネギを剥いたからじゃあ、ないけれど。

しかも29円。
だから2個、買った。

レジに持っていくと、
消費税がついて、2個で62円。

買物袋はいらない、と言うと、
60円になった。

ありがたい。
うれしい。

やはりスーパーマーケットは、
凄い、安い。

カレーの味方だ。

もう一度、ついでに売場に戻って、
カレールーも購入。

わが家はいつも、これ。

宮崎遵さん、
わが家はこれなんです。

カレーはうまかった。
ヨークマート、ありがとう。
タマネギ、ありがとう。
エバラも、ありがとう。

一方、お盆中、
東北を巡った時の、
セブン-イレブンのある店。

お盆アイテムが、
さすがにしっかり売られていた。

これ。

レジ前エンドには、
赤い毛氈の上に。

レジの脇には、
線香も。

横浜にはタマネギ1個、
なかったけれど、
地方ではお盆アイテムを、
積極的に売り込む。

カレー愛好者のためのタマネギ1個。
定番必須のアイテムが、
コンビニにはなかった。

その代り、季節のお盆商品は、
どんどん売り込む。

コンビニの品切れと、
スーパーマーケットの品切れ、
概念が違う。

これこそ業態の特性なのだ。

そしてヨークマートは、
よくぞタマネギをこれだけ、
販売していてくれた。

特別に感謝しよう。

さらにお盆の時期、
日本で一番の売上げのスーパーマーケット。

ツルヤ軽井沢店。

訪れたのは8月3日。
しかしその翌週の土日から、
お盆期間まで。
1日の売上高、
4000万円也。

青果部門のボリューム陳列。

今でも関西スーパー方式に、
いちばん固執しているのがツルヤだ。

この葉物売場、
日本一。

タマネギが品切れすることなど、断じてない。
それが4000万の売上げをつくる。
刺身上盛り、2990円。
これは超お買い得。

このべースサラダもお買い得。
139円の量販商品だ。

そして「ツルヤオリジナル商品」が凄い。

シンプルだが、
すべてクォリティブランド。

信州の土産用ワインは、
店を一回りしている間に、
こんなに売れてしまった。

無添加コンコードワイン。

駐車場には、
軽井沢の店なのに、
｢東京方面出口」の看板。

スーパーマーケットの凄さを、
堪能できる店だ。

タマネギ1個のニーズにも、
もちろん応えてくれる。

2014年のお盆商戦、
残すはあと一日。

自分の強み。
自分のアドバンテージ。
それは業態の特性に基づいたわが店の特徴。

それを存分に発揮してほしい。

私は、今日、
横浜シティエアーターミナルを発って、
みなとみらいを見下ろし、
成田へ。

成田空港では、
サクララウンジ。

22時発のホノルル行JAL782便。

行ってきます。
ハワイへ。
自分の強みを、
さらに磨くために。

9月の商人舎ビギナーズコースの下見。

ではみなさん、良い週末を。

〈結城義晴〉

69回目の終戦記念日。

その8月15日。
晴れ渡った横浜港。

風が強い。

だから房総半島や三浦半島が見える。
東京スカイツリーや東京タワーも。

わが日の本は島国よ
朝日かがよう海に
連りそばだつ島々なれば
あらゆる国より舟こそ通え

されば港の数多かれど
この横浜にまさるあらめや
むかし思えばとま屋の煙
ちらりほらりと立てりしところ

今はもも舟もも千舟
泊るところぞ見よや
果なく栄えて行くらんみ代を
飾る宝も入りくる港

｢横浜市歌」。
1909年、明治42年、
南能衛が作った曲に、
森林太郎が詞をつけた。
林太郎は、あの鴎外。

私は博多生まれの横浜育ち。

この横浜の歌を聴くと、
なぜか胸がジンとしてくる。

最初と三番目のパラグラフが同じ旋律。
重厚ではあるが行進曲風。

真ん中のサビの部分は、
ゆったりとした歌唱曲風。

横浜市民は、
この自分たちの市の歌を誇りにしている。

歌詞の中、
｢果てなく栄えて行くらん御代を」の「御代」は、
｢天皇の時代」という意味だが、
明治の時代に森鴎外が書いた詞だ。

時を経た現代には、
主権在民の｢尊い民(たみ)の時代」とでも、
とらえたらいいと私は思う。

経済が繁栄するところに、
平和がある。

商売繁盛のなかに、
安穏がある。

日本の平和は、
経済の発展に支えられる。

故渥美俊一先生は、
｢経済民主主義」を唱えたが、
この概念は1928年に、
フリッツ・ナフタリが『経済民主主義』と題して、
多くの研究者の議論をまとめた。

ドイツ・ワイマール共和国時代、
社会民主党系労働組合運動の理論である。

｢経済民主主義とは、
経済的諸関係の民主化によって、
政治的民主主義を仕上げること」

故上野光平先生は、
商業界での講義のなかで、
そのことを指摘したうえで、
｢経済民主主義」を渥美流に、
言葉通りに受け取ることも、
｢まぁ、良しとしよう」と述懐した。

私も、上野光平と同じ考えだ。

それは森鴎外の「御代」を、
｢民の時代」と理解する姿勢と、
似ていなくもない。

ただし知識商人ならば、
声高に「経済民主主義」という言葉を、
唱えるだけという態度は慎みたい。

｢経済民主主義」は、
ワイマール時代の労働運動理論として登場し、
それは政治的民主主義を目標としていた。

しかし渥美俊一は、
「経済民主主義」の実現を、
チェーンストア産業化のスローガンとして使った。

国民が等しく
経済的豊かさを享受できる社会。
そんな社会をつくるために、
本格的なチェーンストアが必須である。

上野光平の博識に驚かされるが、
上野光平はコミュニストでもあった。
だから労働運動に詳しい。
もちろん上野はコミュニストである以上に、
ヒューマニストだったけれど。

チェーンストアによる経済民主主義は、
明らかに近代化思想である。

私は現代化を標榜する。

その現代化は脱近代化。
モダンに対するポスト・モダン。

｢経済的諸関係」は、
ワイマール時代とは異なる。
｢経済的豊かさ」も、
戦後から高度成長の時代とは、
もう異次元のレベルだ。

だから現代化が必須。

しかし、それでも、
69回目の終戦記念の日。

商売繁盛のなかに、
安穏を求めたい。

〈結城義晴〉

お盆の14日。

横浜みなとみらいをぶらり。

右がランドマークタワー、
左がコレット・マーレ。

ポケモンのバスに、
子どもたちは大はしゃぎ。

親も。

横浜の街。

神奈川県庁。

館内ツアーを催し、
屋上を解放し、
ビールやつまみを供する。

後ろは横浜港。

港内クルーズの船上では、
パーティが開かれる。

日本大通り。

そして日本丸と観覧車。

さて日経新聞は社説で、
｢お盆に『死』を考えてみよう」

おっと、なんという重いテーマ。

｢日本では今、年間で
130万人近い人が亡くなっている
(中略)2030年ごろには
160万人を超える見込みだ」

私はその頃、喜寿か。

｢日本人の8割は病院で亡くなる」。

しかし｢最期は自宅で迎えたい」、
そう希望する人は多い。

｢どんなふうに最期を迎えたいのか」
｢終末期にどのような医療を施すのか」
｢判断の最も大切な基準は、
本人の意思とされる」。

そこでお節介の提案。

｢周りの人を戸惑わせないため、
不必要な治療を受けないため、
何よりも自分自身のため、
自分はどんな最期を迎えたいのかを考え、
身近な人に聞いてもらったり、
書き留めておいたりすることは大切だ」

この社説、
｢死を考える」にしては、
ひどく幼い。

私の父は87歳。
こんなことはすべて終わらせて、
いま、終りのときを迎えようとしている。

人の死をこんなふうな社説にしかできない。
お粗末極まりない。

毎日新聞の社説は、
｢増税後の景気
消費回復がカギになる」

｢いま食料品など生活必需品が幅広く値上がりし、
消費者の懐を直撃している」

｢給料は少し上向いてきたが
増税と値上げに追いついていない。
『家計が苦しくなっ てきた』と
消費者は不安に思っている。
これを払拭（ふっしょく）し、
消費回復につなげられるかが
増税後の経済を支えるカギになる」

このブログで書いた内容だが、
こちらも幼すぎる。

｢年末に向け、
来年秋の消費税再増税の議論も迫られる。
家計にさらに負担増を求める話だ。
社会保障の安定や財政健全化に向け、
議論を前向きに進めるためにも、
今は家計へのきめ細やかな目配りが必要な時だ」

私が年をとってきたからか。
社説の書き手が皆、年下だからか。

ずいぶん稚拙な社説ばかりだ。

わかりやすく書くこと。
それと幼いこと、拙いこととは、
決定的に異なる。

難しい問題だからこそ、
深い考察や洞察を繰り返し、
それを平易に簡潔に書かねばならない。

稚拙な思考や、
聞きかじりのノウハウもどきを、
社説で展開していては、
新聞の信頼が崩れる。

しかしこれは、
日本社会全体が、
幼児化していることの表れかもしれない。

そちらこそ大いなる問題だ。

われわれの世界でも、
わかりやすい断言だけれど、
幼すぎる議論や提案が、
ひどく多い。

さて日経新聞の最終面『交遊抄』。
ジュンテンドー社長の飯塚正さんが、
｢先駆者との旅」と題して述懐する。

｢大学4年の春に
米国の流通業を視察するツアーに参加した」。

そこで一緒だった人々。
カーマ会長の鏡味順一郎さん、
HIひろせ社長の廣瀬舜一さん、
ケーヨー副社長の岡本正さん。

日本ホームセンター業界の先駆者たち。

｢年齢は私と親子ほど離れていた」、
｢3人が熱く語る経営への思い」。

｢私が大学卒業後、証券会社を経て
ジュンテンドーに入社する決心をしたのは、
この時の経験が影響している」

産業の先駆者たちの熱い思いは、
人を動かす。

仕事を成し遂げてきた者。
私の父を含めて、
その人々の生き様には、
ただただ頭が下がる。

彼らからは幼稚さは、
微塵も感じられない。

〈結城義晴〉

8月13日。
盆の入り。

近年、身近な人を、
ずいぶん亡くした。

迎え火にも思いがこもる。

しかし帰省ラッシュは今日の午前中だった。

夏の甲子園高校野球は1回戦が、
悲喜こもごも。
それでも淡々と消化される。

子どもたちは、
夏休み真っ只中。

日差しはちょっと、
秋めいてきた。

内閣府が今日、
4～6月期の国内総生産速報値を発表。
Gross Domestic Product。
GDPと略される。

経済産業省のホームページのなかに、
｢キッズ・ページ」がある。
Kid’s Page。

こどものページということ。

そのKid’s PageのGDPの説明。
おそらくもっともわかりやすい言い回し。

「GDP（国内総生産）とは、
日本の国内で、
1年間に新しく生みだされた
生産物やサービスの
金額の総和のことです」

一方、Wikipediaでは、
｢国内総生産とは、
一定期間内に国内で産み出された
付加価値の総額のことである」

Kid’s Page、なかなかいい。

毎日更新宣言ブログも、
商人舎magazineも、
経産省Kid’s Pageのレベルを目指したい。

｢GDPはその国の経済の力の目安に
よく用いられます。
また、経済成長率はGDPが
1年間でどのくらい伸びたかを表わすものです。
経済が好調なときはGDPの成長率は高くなり、
逆に不調なときは低くなります」

ちょっと違うのは1年間だけではなく、
3カ月間のGDPも目安にされること。

だから今日の内閣府の発表がある。

4月1日から消費税が8%に増税された。
来年10月には10％にさらに増税される見込み。
その影響はいかほどか？

そんな事情もあって、
4月から6月のGDPは、
特に注目されていた。

結果は、
物価変動の影響を除いた｢実質｣の季節調整値で、
前期比1.7％のマイナス。
これは年率換算で6.8％マイナス。

｢年率換算」とは、
当該期の増減率が1年間続いた場合、
年間でどのくらいの変化率になるかを示した数値。

四半期の前期比増減率の年率換算の式がある。

年率換算実質GDP成長率（％）
＝{（1＋四半期実質GDP成長率）4乗－1}×100

この式を覚えよとは言わないが、
意味は知っておいてよい。

年率換算に関してよくたとえられるのが、
マラソン競技のタイムの話。
マラソンレースの途中で、
ゴールのタイムを予想するのと同じ。

4月～6月は、
その年率換算でマイナス6.8％だった。
今年の1～3月期は、
年率換算で6.1％のプラスだった。

その前の昨年10～12月期は、
年率換算でプラス1.0％。
(今日の日経新聞夕刊は「マイナスだった」と報じたが、
何かの間違い)

ただし、今回のダウン率は、
2011年1～3月期以来のもの。
このときは6.9％のマイナスだった。
そう、東日本大震災のとき以来。

さらに、1997年4月1日に、
3％から5％に消費増税をした前回、
4～6月期の国内総生産は、
前期比年率3.5％マイナスだった。

今回は、あの時よりも、
ダウン率が大きい。

日本では個人消費が、
国内総生産の6割近くを占める。
その個人消費は今回、
実質で前期比5.0％マイナス。

これは前回の消費増税のときの、
3.5％ダウンを上回る。

住宅投資はマイナス10.3％、
設備投資もマイナス2.5％、
公共投資も前期比マイナス0.5％。

輸出がマイナス0.4％、
輸入がマイナス5.6％。

輸出から輸入を引いた外需の成長率への寄与度は、
4四半期ぶりにプラスで、1.1ポイント。

収入の動きを示す雇用者報酬は、
実質でマイナス2.2％。

つまり軒並みマイナス。

特に我々の商売に影響する個人消費は、
マイナス5.0％だった。

過去のことを振り返っても仕方ないが、
甘利明経済財政・再生相は、
｢先行き反動減は和らぐ」とコメント。
｢夏以降は緩やかな回復が続く」ことを強調。

これは心強い。

日経新聞夕刊は、
ESPフォーキャスト調査を紹介。
｢7～9月期のGDPは、
前期比年率4.08％増」。

まとめは｢谷深ければ山高し」。

夏場から秋は「高めの成長」。

つまり経済のフォローウィンドが吹いている。
思う存分、盆商戦を楽しみたい。

それぞれの商売、
それぞれの仕事ぶりがある。
それを貫徹してほしい。

ドキドキ・ワクワク・ニコニコ!!
これに尽きる。

〈結城義晴〉

日本航空123便墜落事故。
昭和60年、1985年の8月12日、
群馬県の御巣鷹の尾根。

あれから29年。

通称ジャンボジェット、
ボーイング747。

520人の人々が亡くなった。

その中に坂本九さんがいた。
1941年12月10日生まれだから、
生きていたら72歳。

私より11歳年上で、
好きだったなあ。

今でも、カラオケで歌うことがある。

見上げてごらん夜の星を
小さな星の小さな光りが
ささやかな幸せをうたってる

見上げてごらん夜の星を
ぼくらのように名もない星が
ささやかな幸せを祈ってる

永六輔作詞、いずみたく作曲。

いい歌です。

520名の人々のご冥福、
お盆の季節に、
あらためてお祈りします。

日経新聞に｢7月の消費動向調査」の記事。
｢消費者態度指数｣が3カ月連続改善。
7月の指数は41.5で、
6月よりも0.4ポイント上昇。

昨年12月から5カ月連続下降。

しかし7月は、昨2013年11月以来の水準まで回復。

消費者態度指数は、
今後半年間における消費者の意識を表す。

一般世帯（2人以上の世帯)と単身世帯ごとに、
三段抽出によって選ばれた8400世帯に調査をかける。
三段抽出は、市町村段階、調査単位区段階、世帯段階の三段。

毎月1回で、毎月15日に調査する。
10日前後に調査対象世帯に調査票が届く。
そのうち毎月20日までに届いた調査票を集計する。

4つの指標がある。
①｢暮らし向き」
②｢収入の増え方」
③｢雇用環境」
④｢耐久消費財の買い時判断」

今後半年間にどう変化するのかを、
消費者に5段階評価で回答してもらう。

良くなる（1点）、やや良くなる（0．75点）、
変わらない（0．5点）、やや悪くなる（0．25点）、
そして悪くなる（0点）。

この点数を加重平均して指数にする。
50が指数の善し悪しの判断目安となっている。

7月の場合、
雇用環境は前月比0.3ポイント高い48.7。
暮らし向きは前月比0.1ポイント高い38.5、
収入の増え方は1.2ポイント高い39.1。

これらの3つの指標は、3カ月連続改善。

耐久消費財の買い時判断は39.6で、横ばい。

一方、家計調査の6月の消費支出。
物価変動の影響を除いた実質ベースで、
前年同月比3.0％マイナス。

消費者意識は改善したが、
実質的消費はまだまだ。

こんなところか。

日経新聞に、
第一屋製パン㈱の細貝正統常務が発言。
｢『エルニーニョ』で気温が下がるとの当てがはずれた」。

経験則では、冷夏ならば、
パンの売れ行きはまずまずとなる。

今年はエルニーニョと踏んで、
夏商戦に臨んだ。

しかし、結果は猛暑。

ビールやソフトドリンクはよく売れたが、
パンは冷やし中華などに、
まさに売上げを食われた。

8月に入って、売上げは減速。

第一屋製パンの期待は、
｢ポケットモンスター」など、
キャラクターをあしらった菓子パン。

細貝常務は頭を悩ます。
「夏休みは家族連れの買い物客が多い。
うまく子どもにアピールできれば……」。

坂本九の持ち歌に、
｢九ちゃん音頭」がある。
作詞は青島幸男、作曲はダニー飯田。

花が咲く時ゃ風が吹く
月が出て来りゃ雲が出る
とかくこの世はままならぬ
愚痴はよそうぜ
歌でも歌おう
それがね
それが浮世と云うものさ
キタサ　ホイサッサ

青島らしい歌詞だ。

二番は、
好きなあの娘にゃひじ鉄くらい
きらいな娘にゃほれられる

そして三番は、
金がある時ゃひまがない
ひまがある時ゃ金がない

とかくこの世はままならぬ。
それが浮世と云うものさ。

坂本九の無念さに比べたら、
消費者心理や天候変化は、
たいしたことない。

ねっ、細貝さん。

〈結城義晴〉

Everybody! Good Monday!
[2014vol32]

2014年第33週です。
8月の第3週。

台風11号。
四国から関西に上陸し、
日本海に過ぎ去った。

被災された皆さんには、
お見舞い申し上げたい。

日本国が領土とする島々は
地震列島でもあり、
台風列島でもある。

台風裡友生き姉病み子は出張
〈日経俳壇より　橿原・草女〉

台風が過ぎていく。
そのなかでの老女の思い。
友は生きている、
姉は病んでいる。
そして子供は出張。

｢裡」は「り」と読む。
つまり「たいふうり」。
｢そのような状態のうちに」という意味。
｢成功裡に終わる」など常とう句。

その台風11号がうろうろしているとき、
広島と長崎の原爆忌。

水のコップつかみ飲みたり原爆忌
〈東京俳壇　選者・小澤實〉

今回から東京新聞の俳壇・歌壇にも目を通す。
東京新聞だから「東京俳壇」。
｢日経俳壇」より格上に感じるから妙だ。

さてWeekly商人舎の日替り連載。
月曜は「今週の販促企画」。
今日はお盆商戦と甲子園高校野球。

｢販促企画」と銘打っていても、
今週の「営業の心得」のようなもの。
読んでおいてください。

今週はお盆ウィークであると同時に、
その盆の中日15日は終戦記念日。
いまでも「敗戦記念日」という人がいる。

戦争の足音消えず八月来
〈日経俳壇　横浜・神尾幸子〉

こんな不安を抱いている人は多い。

今週が終れば、
一気に秋めいてくる。

蝉時雨やんで一村軽くなる
〈朝日俳壇より　岡山市・岩崎正子〉

これはいい句だ。
朝日新聞の俳壇は、情緒派である。

さて、月刊『商人舎』8月号・本日発刊!!

今月は屋外ロケをして、
発刊のお知らせ。

『商人舎』8月号のコンテンツ、
すなわち目次。

徹底実例研究特集
ドキドキ･ワクワク･ニコニコ店舗
ウェグマンズから一期家一笑まで
規模の大小を問わないケーススタディ集

Message of August
ふたたびつづけて、
ドキドキ・ワクワク・ニコニコ!!

〈徹底実例特集のまえがきに代えて〉
ドキドキ・ワクワクの「正体」結城義晴

ウェグマンズの「ピープル」
1店平均84億円のミール・ソリューション・カンパニーを支えるもの

ナゲット・マーケットの「不可能の可能」
たった12店舗・年商3億ドルの北カリフォルニア州のローカルチェーン

阪急オアシスの｢人とコンテンツ」
「宝塚中筋店」のアッパーミドル型フォーマットを支えるもの

ハローデイの｢感謝と感動｣
お客も従業員も楽しんで19年連続で増収増益!(福岡県北九州市)

一期家一笑の｢超ローカル｣
試行錯誤の5年間親子奮戦記

てっちゃんのドキドキ｢独白｣
かましん平松本町店大越鉄夫店長の
「売れる52週売場づくりで部下を育てる仕事術」

ドキドキ・ワクワクPHOTO Report
スチュー・レオナード
バークレー・ボール
アルディ

今月のblog Essay
ウォルマートBack to School商戦の
Retail is Detail
いかがだろうか。

今月の特集も、
充実していた。

オールカラーの実例特集は、
ほんとうにいい。

ウェグマンズ、ナゲット・マーケット、
ため息が出るほど。
阪急オアシスもハローデイも、
てっちゃんのかましんも一期家一笑も。

ドキドキ・ワクワク・ニコニコの店。
もっともっと日本中に、
増えていってほしいものだ。

今月の商人舎標語。
｢ふたたび、つづけて、
ドキドキ・ワクワク・ニコニコ!!」

今週の私のスケジュール。

㈱商人舎のオフィスは、
1週間夏季休業。
つまり今日11日から金曜日の15日まで、
スタッフは休暇をとる。

ただし、メール等での緊急連絡はつきます。

よろしくお願いします。

もちろん私自身は、
今週前半は東北遠征。
土曜日からは、
ハワイの事前視察。

9月4日～8日、
商人舎初のビギナーズコースが開催される。
その直前の準備。

今週中は、
毎日更新宣言ブログを続けるし、
今日、明日はDaily商人舎の記事も、
投稿し、公開する。

Daily商人舎は基本的に、
ウィークデーに記事の更新をしているが、
お盆期間の13日から16日までは、
こちらも休刊(16日は土曜日だけれど)。
お許しください。

店舗で働くみなさんは、
お盆商戦の書き入れ時。

元気なブログで、
みなさんを励まそう。

今月の商人舎標語。
ふたたび、つづけて、
ドキドキ・ワクワク・ニコニコ!!

ドキドキ・ワクワク、仕事しなさい。
ドキドキ・ワクワク、お客に接しなさい。
ドキドキ・ワクワクしない仕事はやめなさい。

お客さんがニコニコする店をつくりなさい。
みんながニコニコして働く会社にしなさい。
そんな店や会社はかならずうまくいく。

ピーター・ドラッカー教授の極意。
上田惇生先生の真髄。
それがドキドキ・ワクワク・ニコニコ!

人は企業の所有物ではない。
仕事を通じて働く人々を活かす。
マネジメントとは人の強みを活かすことである。

店は客のためにあり、
店員とともに栄え、
店主とともに滅びる。

考え方はすべて、
ここに収斂される。
ドキドキ・ワクワク・ニコニコ!

良い店、
良い会社、
良い人生。

そして、
こころから、
ありがとう。

今月の特集のまえがきで、
私は「ドキドキ・ワクワクの正体」を考察した。

そしてそれは「自らの強み」に依拠していると、
結論づけた。

アブラハム・マズローの欲求五段階説。
その自己実現の欲求。
これがドキドキ・ワクワクの源。

だから、この1週間、
自分の最も得意なことをやり遂げて、
ドキドキ・ワクワクしてほしい。

そしてお客さんがニコニコ、
働く仲間たちもニコニコ。

そんな店や職場をつくってほしい。

では、みなさん、
Good Monday!

〈結城義晴〉