アリゾナのローカルスーパーマーケット「バーシャ」。
その新フォーマット「アイクのファーマーズマーケット」。
まだたった１店。
しかし、
新しくて、
懐かしさのある店づくりに懸命である。
バックヤードにさりげなく掲示してあったビジョンとクレド。
このビジョンを形づくる3つのポリシー。
友達をつくろう
＜友達のようなお客さまを＞
違いをつくろう
＜私たちの店の差異性を＞
誰かの日々をつくろう
＜お客さまと生涯のお付き合いを＞
私は、ちょっと感動した。
商業全体に関わる理念。
さらに簡素で、力強く、すぐに実践できる15の言葉。
食品スーパーマーケットに働くものにとって、
必須の行動提起。
中学の英語。
原文を味わってみて欲しい。
蛇足ながら、私の訳。
よりよく生きよう
①健康的に食べよう
②友人を助けよう
③貰うより与えよう
④人の違いを尊重しよう
⑤微笑もう
⑥優しく話そう
⑦しっかり働こう
⑧仕事を楽しもう
⑨親切であろう
⑩誇り高くあろう
⑪家族を愛そう
⑫真実を語ろう
⑬言ったことをやろう
⑭何かに献身しよう
⑮熱心であろう
単純なことだよ…。
地方都市の、地方スーパーマーケット。
その、たった１店の店のバックヤード。
そこに掲げてあったからこそ、
私は、感動した。
あのスチューレオナードのルール１と２は、
素晴らしい。
しかし、
この「アイク」の3つのポリシー、
15の行動原理も、
優しい、
強い、
美しい。
＜結城義晴＞
