結城義晴のBlog[毎日更新宣言]
すべての知識商人にエブリデー・メッセージを発信します。

2007年11月20日(火曜日)

あめりか漂流記こぼれ話①アイクのファーマーズマーケットのクレド

アリゾナのローカルスーパーマーケット「バーシャ」。
その新フォーマット「アイクのファーマーズマーケット」。
アイク2
まだたった1店。
しかし、
新しくて、
懐かしさのある店づくりに懸命である。

バックヤードにさりげなく掲示してあったビジョンとクレド。ビジョン

このビジョンを形づくる3つのポリシー。
ビジョン2

友達をつくろう
<友達のようなお客さまを>

違いをつくろう
<私たちの店の差異性を>

誰かの日々をつくろう
<お客さまと生涯のお付き合いを>

 

私は、ちょっと感動した。
商業全体に関わる理念。

さらに簡素で、力強く、すぐに実践できる15の言葉。
食品スーパーマーケットに働くものにとって、
必須の行動提起。

中学の英語。
原文を味わってみて欲しい。

15の言葉

蛇足ながら、私の訳。
よりよく生きよう

①健康的に食べよう
②友人を助けよう
③貰うより与えよう
④人の違いを尊重しよう
⑤微笑もう
⑥優しく話そう
⑦しっかり働こう
⑧仕事を楽しもう
⑨親切であろう
⑩誇り高くあろう
⑪家族を愛そう
⑫真実を語ろう
⑬言ったことをやろう
⑭何かに献身しよう
⑮熱心であろう

単純なことだよ…。

 

地方都市の、地方スーパーマーケット。
アイク

その、たった1店の店のバックヤード。
そこに掲げてあったからこそ、
私は、感動した。

あのスチューレオナードのルール1と2は、
素晴らしい。
しかし、
この「アイク」の3つのポリシー、
15の行動原理も、
優しい、
強い、
美しい。

<結城義晴>

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