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10月3日、水曜日。
実は、ドイツ統一の日。

ドイツ語で、
｢Tag der Deutschen Einheit｣

1989年11月10日、
ベルリンの壁が崩壊し、
翌1990年10月3日に東西ドイツが、
再統一した。

ドイツでは祝日。

昨夜から成田に宿泊し、
今朝、第2ターミナルに集合。
今日からイオンリテール㈱の海外研修。
もう5年で10回目になる。

これまではずっとアメリカだったが、
今回はヨーロッパ。

まずドイツに向かう。
それからイタリアを訪れる。

団長は経営企画本部長の細田昌幸さん。

これまでの研修の経緯と、
今回の趣旨を語ってくれた。
そしてこれからのイオンリテールに、
大変革が待っていることを宣言した。

私はもう何度も細田さんと、
アメリカにご一緒している。

私はなぜ今回はアメリカではないのか。
イギリスとフランスではないのか。
なぜロンドンとパリではないのか。
その理由を語った。

そしてフランクフルㇳとミラノの、
対極にあるポジションの、
研修効果の高さを強調した。
右の極と左の極。
その両極の幅があるほど、
世界観は広くなる。

その両極を体内化できれば、
組織は高いパフォーマンスを獲得する。

だからドイツとイタリアの両者から学ぶ。

私のあとは今回の事務局の東昌世さんが、
流れるようなスピーチ。
イオンリテール教育担当部長。
すばらしい。

それから参加者全員が、
簡単な自己紹介。

イオンスタイル豊田店の井上良和店長。

月刊商人舎2月号に登場してもらった。

特集は、
｢優れた店長 愚かな店長｣

今年、イオンリテールで、
表彰された店長ばかり。

19人のうち、
8人の人たちが一度、二度、三度と、
私の研修に参加してくれている。

いい旅になりそうだ。

プロ添乗員の土生和広さん。
もう8回、ご一緒している。

そして全員写真。

出発ボード。

11時25分発JALフランクフルト便。

動く歩道を歩いて91番ゲートへ。

新しいターミナルでは、
天井からの採光がある。

JALの桜ラウンジで原稿書き。
そのときには必ずこれ。
JALカレーとビール。
最高です。

そして乗り込んだ。

千葉の上空。

秋の千切れ雲。

飛び立って1時間、
海が見えてきた。

あとはシベリア上空の長い長いフライト。

雪をかぶった山脈。

1981年の真冬、12月末から1月初めに、
このシベリアを旅したことがある。

アエロフロートの狭い座席で、
8時間くらいじっと我慢した。

しかし現在のJALは快適。

それでもずっと雲に覆われていた。

その間ずっと、原稿を書き続けた。
おかげでいいものが書けた。
月刊商人舎10月号、ご期待ください。

11時間後、バルト海が見えてきた。

そしてドイツ連邦共和国。
ゲルマンの大地だ。

フランクフルト市が見えてきた。
ドイツ第5の都市。
ベルリン、ハンブルグ、ミュンヘン、
ケルン、そしてフランクフルト。

ランディングしてすぐにリムジンバス。
市内中央を流れるマイン川。
有名な大河ライン川の支流だ。

フランクフルト中心部の旧市街の広場。
レーマー広場、
市庁舎広場。
切妻屋根のゴシック式木造建造物が並ぶ。

第二次大戦で街はすべて破壊されたが、
戦後、観光のために復興された。

そしてドームに向かう。

その大聖堂。
神聖ローマ帝国時代には、
歴代皇帝の戴冠式が執り行われた。

そのドームのそばのホテルとレストラン。

すぐにビールで乾杯。

メインディッシュは、
シュバイネハクセ(Schweinshaxe)
豚スネ肉のロースト。

食事が終わるとドームに灯がともった。

みんなで写真。

ドイツらしい古い街並み。

ドームを後に、ぶらぶら歩く。

レーマー広場ではミニコンサート。

ロックバンドが演奏している。

それを取り囲むように、
聴衆が集って、一緒に歌う。

ロウソクに灯をともして、
東西ドイツ統一を、
静かに、深く、祝っている。

資本主義の西ドイツ、
共産主義の東ドイツ。
その両極をまとめたドイツ連邦共和国。

パフォーマンスは高かった。

私にとって、
長いながい一日だった。

しかしこのイオンの研修会は、
不思議なことだが、
アメリカでは独立記念日に、
現地に到着することが多い。

ドイツでは統一記念日。

どちらも新しい国が生まれた記念日だ。

さて日本のそれは、いつなんだろう。

建国記念の日は2月11日だが、
それは古い古い神話の世界の話。

ドイツ流に、
現在の国のスタートを考えると、
日本のそれは、
終戦の日の8月15日かもしれない。

ドイツの人たちの、
両極を得た統一記念日の態度を見ていて、
ふと、そんなことを思った。
(つづきます)

〈結城義晴〉

10月2日火曜日。

商人舎標語を発表しよう。

2008年6月から毎月、
今月の標語を掲げて、
10年と5カ月。
全部で125の標語となる。

思い出深い言葉もあるし、
今でも時々使うスローガンもある。

2009年6月の標語は、
｢最悪を覚悟して、最善を尽くす｣

最近の地震や台風、大雨のときに、
いつも心構えとして、
この2009年6月の標語を使う。

2011年 4月の標語は、
｢ひとつずつ、すこしずつ、いっぽずつ｣
東日本大震災の後の標語だ。

2014年9月の標語は、
Change! Or, Die!
懐かしい。

その今月、2018年10月の標語。
月刊商人舎10月号の、
[Message of October]でもある。

自分の頭で考えろ!

デジタル時代に、
情報があふれる。
膨大なデータが手に入る。

定量調査情報はビッグデータ化する。
定性データもSNSなどから氾濫する。
両者はデジタル化し融合するかに見える。

その結果として、
人間の感情や顧客の心理も、
データ化することができると過信する。

そこに虚が生まれる。
短絡が起こる。
誤謬が生じる。

しかし私たちは記号化された情報を、
素早く、賢く、的確に読み取って、
有益なマーケティングをせねばならない。

そのためには自分の目で見て、
自分の耳で聞く。
そして自分の頭で考える。

それなくしては、
データという間接情報は活かせない。
伝聞情報は使えない。

とりわけ顧客商売のデータ活用は、
最後の最後の最後に、
人間のコミュニケーションが必須となる。

そのうえで自分の頭で考える。
複雑なデータをシンプルな脳で読み解く。
自分の頭で考え続ける。〈結城義晴〉
・・・・・・・・・・・・・・・・・
どんなときにも、
自分の頭で考えること。
脱グライダー商人であること。

情報が氾濫するからこそ、
自分の頭を使いきる。

それを習慣化する。

先月の9月18日･19日･20日に、
商人舎ミドルマネジメント研修会が開催された。
第14回目となった。
その2日目と3日目の朝には、
理解度テストが行われた。

そのテストの30分間の｢頭の酷使｣は、
受講生にとって貴重な経験だったと思う。

自分の頭で考える。
頭を使いきる。
知恵を出し切る。

それを習慣化する。

自分の頭で考えよ。

さて、第4次安倍改造内閣発足。

とはいっても、安倍政権は、
2つに分かれる。

第1次安倍内閣は、
2006年9月26日～2007年8月27日。
その第1次安倍政権の改造内閣は、
2007年8月27日～ 2007年9月26日。

ここで突然辞任。

そして民主党政権の後、
再び登板。

ただし2012年12月の総裁選挙では、
一次投票で石破茂氏が199票、
安倍氏は141票で負けたが、
決選投票で逆転している。

第2次安倍内閣は、
2012年12月26日～2014年9月3日。
この時にデフレ経済解消のために、
インフレターゲット論が提唱され、
｢アベノミクス｣という言葉が浮上した。

第2次安倍改造内閣は、
2014年9月3日～ 2014年12月24日。

第3次安倍内閣は、
2014年12月24日～2017年11月1日。
この間に3回の改造をしている。

さらに第4次安倍内閣は、
昨2017年11月1日～2018年10月2日。
つまり今日まで。

そして今日、
第4次安倍改造内閣が発足した。
自民党総裁の任期は3年だから、
来年の2019年、再来年の2020年の今頃、
内閣改造が行われて、2021年まで続く。

その間に衆議院解散がなければ、
任期満了日は2021年10月21日となる。

さて、これから3年間はどうなるか。

安倍首相は｢全員野球内閣だ｣と強調する。
なんだか、幼いたとえだ。

わかりやすい言い回しを、
意識しているのだろうが、
ちょっとさえない。

そして最大の課題は、
｢少子高齢化対策｣と表明した。

それでもスタートの内閣だ。
大いに期待しよう。

最後に、安倍政権に向けても、
2016年10月号の標語。

実行せよ･実行せよ･実行せよ。

仮説を立てる。
実行する。
検証する。
改善して実行する。

Plan⇒Do⇒Check⇒Act。
計画、実行、評価、改善。
エドワーズ･デミングらの提唱。
成果を上げる黄金のサイクル。

DATAを活用するときには、
このPDCAサイクルは必須だ。
Big DATAを活用するときには、
このサイクルは高速回転されねばならぬ。

トヨタのカンバン方式も、
セブン-イレブンの単品管理も、
ユニクロのSPAも、
PDCAの実現度で群を抜いたものだ。

しかし、言葉は恐ろしい。
｢仮説･検証｣が独り歩きする。

仮説を立てる。
実行する。
検証する。
改善して実行する。

重要なのは、
二番目と四番目である。
実行する。
改善して実行する。

Practice comes first!
実行第一、実践躬行。
｢仮説・検証｣を言い続けた鈴木敏文は、
毎週の業革会議で実行の徹底を追及した。

言葉は恐ろしい。
｢仮説・検証｣だけが独り歩きした。

だから仮説せよ。
実行せよ、実行せよ。
検証せよ。
改善して実行せよ。

実行せよ、実行せよ。

〈結城義晴〉

Everybody! Good Monday!
[2018vol40]

2018年第40週。
今日から10月。
つまり10月第1週。

あと3カ月。

人間は、こうして、
時間の区切りをつけて、
あそこまであそこまでと、
懸命に自分を励まして生きていく。

私もそうだ。

昔むかし、歌をつくった。
作詞・作曲は未曾 司。
結城義晴のペンネームだった。

あのかどまがると
あのかどまがると
いじめっ子がいるよ

あのかどまがると
あのかどまがると
きっとおおきな犬も

ぼくんちから
あのかどまで
ケンケンとびで
ごじゅうごこ

｢あの角まで｣という子供の気持ちも、
人間の最初の区切りのひとつだと思った。

しかし台風一過。
24号は日本列島を縦断して、
東北から北海道に抜けた。

高知市の海には漏斗雲。

竜巻が舞い上がった。

しかし過ぎてしまえば快晴。

東京・横浜も、JRが不通になって、
多くの人が通勤、通学に影響を受けた。

商人舎オフィスの前にも、
木の枝が落ちていた。

交差点には落ち葉が集まった。

しかし台風一過の日本列島に吉報。
京都大学の本庶佑特別教授が、
ノーベル生理学･医学賞を受賞。

テキサス大学ジェームズ･アリソン教授と
共同受賞。

授賞理由はともに｢がん治療法の発見｣

本庶教授は、免疫細胞の表面で、
｢PD-1｣と呼ぶたんぱく質を発見した。
後にこのたんぱく質が、
がんをたたく免疫機能を、
負に抑制していることが判明した。

この本庶教授の基礎研究の成果から、
治療薬｢オプジーボ｣が開発された。

それが2014年に、
皮膚がんの薬として発売された。
その後、肺や腎臓･胃などのがんに適用され
現在は60カ国以上で承認されている。

日経新聞によると、
｢免疫の力を利用して
がんをたたくがん免疫薬は
世界の製薬会社が開発に力を入れている。
市場規模は17年で1兆円ともいわれる｣

本庶先生は京都大学で記者会見した。
コメントが痛快。

｢私は基礎研究をしているが、
医学で何らかの治療につながらないかと
常に考えている｣

研究には基礎研究、応用研究、
そして実用研究の三つがある。

本庶先生は基礎研究を専門にしている。
その地味な｢自分の研究が、
意味があったことをうれしく思う｣

そして研究のモットーは、
｢論文などに書いてあることを信じない。
自分の目で確認できるまでやる｣

模倣などもってのほか。

だから｢『ネイチャー』や『サイエンス』に
書いてあることの9割は嘘で、
10年経って残っているのは
1割だと思っている」

両誌ともに権威ある科学誌だ。
凄いことを言う。

1982年に出版されたベストセラーがある。
｢エクセレント･カンパニー｣
トム･ピーターズとロバート･ウォーターマンの共著。

超優良企業の8つの条件を導き出した本だ。

その8つの条件とは、
⑴行動の重視
⑵顧客に密着する
⑶自主性と企業家精神
⑷”ひと”を通じての生産性向上
⑸価値観に基づく実践
⑹基軸事業から離れない
⑺単純な組織・小さな本社
⑻厳しさと緩やかさの両面を同時に持つ

しかしこの本に取り上げられた、
超優良企業43社のうち、
少なくとも14社が、
2年後に深刻な経営不振に陥った。

さらに業績が公表されている35社のうち、
5年間の株主利益率の成長率が、
市場平均を上回ったのは12社だった。

100万部を誇るベストセラーの内容も、
自分の目で見て確認せよ、
実践して確かめよ、という教訓。

本庶教授は同じことを言った。

だからと言って、
ネイチャーやサイエンス、
そしてエクセレント･カンパニーが、
無用だということでは全然ない。

いずれも信頼に足るメディアや本である。

本庶先生、最後につくづくと語った。
｢僕が今、一番やりたいことは、
エージシュートです｣

｢僕は現在76歳なので、
ゴルフで76を出すのが最大の目標です｣

Age Shootは、自分の年齢以下のスコアで、
ラウンドしてしまうこと。

いいなあ。

私もそんな76歳になりたい。

日本のノーベル賞受賞者は26人目。
生理学･医学賞は5人となった。

素晴らしい。

さて、今日から10月。
その10月のスケジュールが、
web版月刊商人舎の、
2週間販促企画に示されている。

第1に、10月は乳がん月間。
ピンクリボンキャンペーンにも、
できれば協賛したい。

第2に、10月1日の今日は、
都民の日。

10月28日は群馬県民の日、
11月13日は茨城県民の日、
11月14日は埼玉県民の日、
11月20日は山梨県民の日、
11月22日は和歌山県のふるさと誕生日。

それぞれ地元の都道府県の日は、
盛大に盛り上がりたい。

第3に、来週月曜日の｢体育の日｣まで、
三連休となる。

第4に、8日(月曜日)は、
二十四節気の寒露。

第5に、10月27日(土)から11月9日(金)が、
読書週間。

そして10月31日(水)が、ハロウィン。

10月もイベントが多い月だ。

月末のハロウィンに向けて、
着々と体制を整えたい。

では、みなさん、
今週も、自分の目で確かめよう。
現場・現物・現実を。
Good Monday!

〈結城義晴〉